Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales se recogen a través de elcanoliving.com, con qué finalidad se tratan y qué derechos le asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Álvaro De Pedro Moreno
NIF: 53405248F
Domicilio fiscal: Calle Salamanca 16, 46005 Valencia
Correo electrónico: info.perfectstay@gmail.com
Teléfono: +34 678 174 480
Actividad: explotación de vivienda de uso turístico
Registro turístico: CV-VUT0048202-CS (Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana)
Domicilio del alojamiento: Calle Juan Sebastián Elcano 6, Bajo 01, 12100 Grao de Castellón, Castellón
2. Qué datos se tratan y con qué finalidad
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas por WhatsApp o correo | Nombre, teléfono o correo, contenido del mensaje, fechas de interés | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales | Hasta 1 año desde el último contacto si no se formaliza reserva |
| Gestionar la reserva y la estancia | Nombre y apellidos, documento de identidad, teléfono, correo, dirección, número de huéspedes, fechas | Ejecución del contrato de alojamiento | Durante la estancia y los plazos de prescripción contractual |
| Cobro de la reserva | Datos de facturación e identificador de la transacción. Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en ningún momento: los procesa directamente la pasarela de pago | Ejecución del contrato | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal | Según normativa tributaria |
| Registro documental de viajeros | Datos identificativos exigidos por la normativa de seguridad ciudadana | Obligación legal (Real Decreto 933/2021) | 3 años |
| Fianza y reclamación de daños, si procede | Datos de contacto e identificación | Interés legítimo del responsable | Hasta la resolución del asunto |
No se realizan perfilados, ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos, ni se emplean sus datos con fines publicitarios sin su consentimiento previo.
3. Datos de menores
Si en la reserva se incluyen menores de edad, los datos serán facilitados por la persona adulta responsable, que garantiza contar con la autorización necesaria para comunicarlos.
4. Destinatarios de los datos
Para prestar el servicio se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que han asumido las obligaciones del artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Lodgify (Codebay Innovation, S.L.) | Motor de reservas y gestión de canales | España / UE |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Pasarela de pago | Irlanda (UE), con transferencias a EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Analítica web (Google Analytics 4), solo si usted la acepta | Irlanda (UE), con transferencias a EE. UU. |
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Canal de mensajería | Irlanda (UE), con transferencias a EE. UU. |
| Airbnb Ireland UC · Booking.com B.V. | Plataformas de intermediación, cuando la reserva llega por esa vía | Irlanda / Países Bajos (UE) |
Además, los datos podrán comunicarse a la Administración tributaria, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (registro de viajeros) y a las autoridades turísticas competentes, cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos o realizan tratamientos desde allí. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Cookies y tecnologías similares
Esta web no utiliza cookies de publicidad, de perfilado ni de seguimiento entre sitios, ni píxeles de redes sociales. Tampoco se emplean sus datos para publicidad personalizada ni para remarketing.
Cookies estrictamente necesarias
La página de reservas incorpora el motor de reservas de Lodgify, que puede instalar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del proceso de reserva y para mantener la selección de fechas. Del mismo modo, la pasarela de pago de Stripe utiliza cookies técnicas y de prevención del fraude imprescindibles para procesar el cobro de forma segura.
Estas cookies están exentas del deber de consentimiento previo por ser estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario. Puede configurar su navegador para bloquearlas, si bien en ese caso el proceso de reserva podría no funcionar correctamente.
Para recordar si usted ha aceptado o rechazado las cookies analíticas, esta web guarda esa única preferencia en el almacenamiento local de su navegador (localStorage), bajo la clave elc-consent-analytics. No es una cookie, no se envía a ningún servidor y no permite identificarle: solo evita que se le vuelva a preguntar en cada visita.
Cookies analíticas: solo con su consentimiento
Esta web utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Ltd., con el fin de conocer de forma agregada cómo se navega por el sitio y mejorarlo. Estas cookies no se instalan hasta que usted las acepta expresamente. Mientras no acepte —o si las rechaza— permanecen bloqueadas mediante el modo de consentimiento de Google (Consent Mode), y la web funciona con normalidad.
| Cookie | Titularidad | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
_ga | Propia | 24 meses | Distinguir visitantes de forma seudonimizada mediante un identificador aleatorio. |
_ga_263GM7VBKE | Propia | 24 meses | Mantener el estado de la sesión de medición de esta propiedad de Google Analytics. |
La información recogida (páginas visitadas, procedencia, idioma, tipo de dispositivo y dirección IP, que Google utiliza para deducir una ubicación aproximada) se trata de forma agregada. No se realiza perfilado ni decisiones automatizadas, y los datos no se emplean con fines publicitarios: las señales ad_storage, ad_user_data y ad_personalization están permanentemente denegadas en nuestra configuración.
La base legal de este tratamiento es su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI). Google Ireland Ltd. actúa como encargado del tratamiento y puede realizar transferencias a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. al que Google está adherido y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cómo cambiar o retirar su decisión
Puede modificar su elección en cualquier momento y con el mismo grado de facilidad con el que la prestó, mediante el enlace «Preferencias de cookies» disponible en el pie de todas las páginas. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Adicionalmente, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador, o bloquear y eliminar las cookies desde la configuración de este.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escriba a info.perfectstay@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · aepd.es).
7. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. El sitio se sirve íntegramente bajo protocolo cifrado HTTPS y los pagos se procesan en entornos certificados PCI-DSS.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los servicios prestados. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.